Возврат товара

Возврат керамической плитки надлежащего качества, приобретенной в интернет-магазине, регулируется законодательством Российской Федерации, в частности, Законом "О защите прав потребителей" и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

Порядок и срок возврата:

1. Срок возврата: 7 дней после передачи товара
2. Условия возврата:
• Товар не был в употреблении: Плитка не должна быть уложенной, с повреждениями, следами монтажа или использования.
• Сохранены потребительские свойства: Это означает, что плитка не должна иметь дефектов, появившихся после передачи товара покупателю.
• Сохранен товарный вид: Упаковка, этикетки, заводская маркировка должны быть в первоначальном состоянии.
• Наличие документа, подтверждающего покупку: Это может быть товарный чек, кассовый чек, выписка из банка о переводе средств или любой другой документ, выданный продавцом, подтверждающий факт покупки.
3. Порядок возврата:
• Заявление на возврат: Потребитель обязан заполнить заявление на возврат. В нем указываются: ФИО покупателя, контактные данные, номер заказа, наименование возвращаемого товара, причина возврата, способ возврата денежных средств.
• Доставка товара продавцу: Интернет-магазин организовывает вывоз товара за счет покупателя.
• Проверка товара продавцом: После получения товара продавец проводит проверку на соответствие условиям возврата (товарный вид, целостность упаковки, отсутствие следов использования, соответствие партии).
• Возврат денежных средств:

• Срок возврата денег:Денежные средства должны быть возвращены потребителю в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.
• Способ возврата:Возврат денег производится тем же способом, которым производилась оплата (наличными, на банковскую карту, электронный кошелек).
• Удержание стоимости доставки:При возврате товара надлежащего качества, стоимость доставки (первоначальная, от продавца к покупателю) и стоимость обратной пересылки (если она была организована продавцом) не подлежат возврату потребителю, так как услуги по доставке были фактически оказаны.

Не подлежат возврату согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463: текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины.